Les principales missions de cette commission sont de :
- Contribuer à l’amélioration de la qualité de l’accueil, de la prise en charge et de l’accompagnement des personnes accueillies
- Donner un avis et faire des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement de l’établissement (les activités, l’entretien des locaux, règlement de fonctionnement, projet d’établissement, contrat de séjour, livret d’accueil, questionnaires de satisfaction…)
- Être informé des plaintes et réclamations
- Être entendu lors de la procédure d’évaluation externe de l’EHPAD, être informé des résultats et être associé aux mesures correctives à mettre en place